Лучше всего сразу позвонить по телефону +7-495-211-90-57 (круглосуточно) или +7-906-783-12-85 (с 9:00 до 23:00). Все вопросы по приему группы обсудим по телефону и зафиксируем письменно.
Приезд группы — всегда требует повышенного внимания, так как связан с бОльшим количеством вопросов, нежели прием самостоятельных туристов.
Поэтому ниже мы постараемся описать весь процесс приема группы, начиная с самого начала.
Первоначально, вам необходимо определиться с точными сроками и суточным временем заезда и выезда вашей группы.
После этого вы связываетесь с нами любым удобным способом:
- — по телефону в Москве: +7-495-211-90-57
- — по электронной почте info@hostelnewarbat.ru;
Для размещение группы нам надо согласовать несколько моментов:
- — Точную дату и время заезда и выезда группы
- — Возрастную категорию: взрослые, дети
- — Количество мужчин и женщин
- — Необходимые номера
- — Требуется ли организация питания или нет
- — Желательно составить ваш рабочий график на все время проживания. Это позволит нам планировать время уборки и пиковых нагрузок инфрастуктуры хостела на протяжении всего времени пребывания группы.
- — Если заезжает детская группа, сильно желательно заранее подготовить список детей и ответственных руководителей.
- — Отдельно составить список телефонов руководителей группы и воспитателей детей.
- — Есть ли у вас какие-либо дополнительные пожелания на время проживания вашей группы, как то: экскурсии и туры, стоянка автобуса, трансфер в/из аэропорта/вокзала.
Просим обратить внимание, что при размещении группы от 10 человек, необходимо заранее внести частичную предоплату за проживание в нашем хостеле.
При приеме группы очень желательно заранее составить, проработать и заключить договор о проживании. Где будут указаны график въезда и выезда группы, способы и размер оплаты, а так же комиссионное вознаграждение, если нашим контрагентом будет компания-посредник.
У нас есть типовые договора, на основе которых мы и работаем. Договора тщательно продуманы и составлены; в них учтены интересы всех сторон.
Желательно подавать заявку на размещение группы заранее. Чем раньше — тем лучше.
Бывают случаи, когда время между заездом и вашей заявкой составляет минимально возможный промежуток. В этой ситуации мы можем не заключать договор и принять гостей, как индивидуальных туристов.
Но так или иначе — мы постараемся сделать все зависящее от нас, чтобы ваша группа осталась довольна визитом в Москву. Ведь мы являемся ее представителями и от нас зависит то, из чего складывается впечатление о поездке наших постояльцев.